ทักทายกันหน่อย

สวัสดีครับ ยินดีต้อนรับสู่เวบไซต์ Thai ebaY Articles ผมตั้งใจทำเวบนี้ขึ้นมาเพื่อรวมรวบสิ่งต่างๆ ที่เกี่ยวกับอีเบย์ให้อ่านง่ายขึ้นครับ ... ขอบคุณครับ

26 มกราคม 2556

เขียนภาษาอังกฤษเพื่อขอโทษลูกค้าในกรณีของแตกหัก

ใช้ในกรณีของถึงผู้รับแล้ว แต่ของได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง และจะส่งของชิ้นใหม่ให้ภายใน 1 วันทำการ สำหรับของที่เสียหายไม่ต้องส่งคืนผู้ขายด้วยครับ

ไม่ได้แปลให้นะครับ สำหรับคนที่ภาษาไม่แข็งแรง คลิ๊กลิงค์นี้ แปลเป็นไทยโดย google ครับ



Dear ชื่อลูกค้า,


Thank you for your email. We're sorry to hear that the item was received in less than satisfactory condition, as it was cracked/broken due to being damaged during transit.

Please be advised that we function separately from the courier, in this regard we do not have total control on the movement of the parcel and how it is being handled.

To resolve this we will be sending a replacement for you at no additional cost. The item will be re-sent via ชื่อขนส่งเช่น Thailand Post within 1 (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) working day and items are normally delivered within 3-7 (เปลี่ยนจำนวนวันครับ) working days from dispatch.
For your convenience we will no longer ask you to return the damaged item back to us, we may request you to just dispose the item properly.

Should you not receive the item until 11-Feb วันที่จะได้รับของ, please let us know so we may address it accordingly.

We appreciate your understanding regarding this matter. Please accept our apology if this has caused much inconvenience.

If we can be of further assistance, please do not hesitate to contact us again, also please accept our apology if this caused you much inconvenience.

Kind regards,
ชื่อผู้ขาย

16 มกราคม 2556

ทั้งผู้ซื้อและผู้ขายมีสิทธิ์ให้ฟีดแบคได้ภายใน 60 วัน


ถ้าคุณเป็นคนขาย คุณสามารถให้ feedback ลูกค้า (positive อย่างเดียว) ได้ภายใน 60 วัน


ส่วนถ้าเป็นคุณเป็นคนซื้อสินค้า  คุณก็สามารถให้ feedback คนขายได้ภายใน 60 วันเช่นกัน แต่คนซื้อจะได้สิทธิ์เยอะกว่าหน่อยคือให้ positive neutral หรือ negative ก็ได้ รวมทั้งยังให้ดาว DSR ได้อีกด้วย



ที่มา ebay.com