eBay ใช้เวลาในการทำให้กลับเป็นปกติถึง 3 วันเต็ม! ซึ่งไม่เหมือนครั้งที่ผ่านๆมาที่เคยเป็นแค่ปัญหาเล็กๆที่แก้ได้ภายในไม่กี่ นาที
นึกภาพกันออกนะครับว่า คราวนี้ eBay ได้หายไปจากโลกออนไลน์อย่างไร้ร่องรอยเป็นเวลา 3 วันเต็มๆ เหมือนไม่เคยอยู่ในโลกนี้มาก่อน ซึ่งแน่นอน เมื่อเกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้น สมาชิกส่วนใหญ่ของ eBay ในตอนนั้นจะรู้สึกเป็นอย่างอื่นไปไม่ได้เลยนอกจาก เซ็ง…
ภายหลัง eBay ได้พบว่าในช่วงเวลานั้น แค่ภายในระยะเวลาแค่ 3 วัน มีอีเมลเขียนส่งเข้ามาจากสมาชิกในอเมริกาเพื่อให้ eBay เปิดบริการเหมือนเดิมโดยด่วน ทั้งหมดเป็นอีเมลจำนวนกว่า 100,000 ฉบับ!
เหตุการณ์ครั้งนั้น ได้เปลี่ยนทุกๆอย่าง เพราะมันคือจุดพลิกผันที่ทำให้ eBay ได้เริ่มคิดได้ว่า เว็บไซต์ของพวกเค้าไม่ใช่เว็บไซต์ที่เอาไว้แค่ขายของสนุกๆอีกต่อไป ทาง eBay เองไม่เคยคิดว่าคนจะเริ่มจริงจังและหากินกับตลาด eBay กันมากมายขนาดนี้ และ 3 วััันที่แสนวุ่นวายนั้น ได้กลายมาเป็นแรงผลักดันให้ eBay พัฒนาอย่างจริงจัง และนับแต่นั้นมาก็ไม่มีใครมีปัญหาในการเข้าเว็บไซต์ eBay อีกเลยครับ และใครจะคิดล่ะว่า eBay จะกลายเป็นเว็บขายสินค้าที่สร้างรายได้มากกว่าวงการไหนๆ ซะอีก
บทความบางตอนจากหนังสือ eBay Store โดย อนุชา ลีวรกุล
ที่มา kai-ka
