ตอบกลับ feedback เขาทำกันยังไง

feedback ถือเป็นจุดตัดสินใจแรกของผู้ซื้อทุกคน เรียกว่าเป็นหน้าเป็นตาเลยแหละ ก่อนจะซื้อของใครเราก็ควรจะเหลือบไปมอง feedback เขาเสียก่อน (ใช้คำว่าเหลือบเพราะว่าฟีดแบ๊คจะอยู่ด้านบนขวา) ดังนั้นถ้าเรามีการแต่งหน้าแต่งตาซะหน่อยก็จะทำให้ feedback เราน่าดูมากขึ้น

การตอบกลับฟีดแบ๊คสามารถทำได้หมด ไม่ว่าจะได้ positive , Neutral , Negative
http://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ViewPersonalizedFeedback

ขอให้ขายดีครับ

อัพเดทไซต์ออสเตรเลียเรื่องค่าธรรมเนียมร้านค้า

เพื่อ ปรับปรุงรูปแบบการใช้งานของผู้ขายและผู้ซื้อให้ดียิ่งขึ้น และช่วยให้ผู้ขายยังคงสามารถแข่งขันได้ในตลาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกระดับโลกนี้ อีเบย์จึงได้เปลี่ยนแปลงนโยบายบางอย่างเพื่อช่วยเพิ่มความมั่นใจในการซื้อ สินค้าบนอีเบย์ และยังเพิ่มฟังก์ชันและนโยบายใหม่ๆ เพื่อช่วยส่งเสริมการขายแก่คุณอีกด้วย

ตั้งแต่วันที่ 2 เดือนพฤษภาคม 2555 อีเบย์จะเริ่มใช้ค่าธรรมเนียมใหม่สำหรับร้านค้าใน eBay.com.au โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงโครงสร้างเรียบง่ายมากขึ้นสำหรับผู้ขาย และทำให้คุณคำนวณค่าธรรมเนียมของอีเบย์ได้ง่ายขึ้น ลงรูปภาพฟรี 12 รูปสำหรับรายการขายทุกรายการรวมทั้ง Gallery ด้วย ใช้ฟีเจอร์ Supersize และ Gallery Plus ฟรี ตัดฟีเจอร์อัพเกรดรายการขายหลายรายการทิ้งไป ลดลำดับขั้นการคำนวนค่าธรรมเนียมลงขายสำหรับผู้ขายที่ไม่มีร้านค้า ผู้ขายสินค้าฟรีเกิน   30 รายการต่อเดือน ลดลำดับขั้นการคำนวนค่าธรรมเนียมลงขายสำหรับการลงขายแบบประมูลภายในร้านค้า ค่าธรรมเนียมเมื่อขายของได้คงที่(flat rate) 7.9% ไม่เกิน $100 ต่อรายการ สำหรับรายการขาย   30 รายการแรกของเดือนของผู้ขายที่ไม่มีร้านค้า ค่าธรรมเนียมเมื่อขายของได้คงที่ (flat rate) 7.0% สำหรับสมาชิกร้านค้า Featured ไม่เกิน   $100 ต่อรายการ ค่าธรรมเนียมเมื่อขายของได้คงที่(flat rate) 6.0% สำหรับสมาชิกร้านค้า Anchor ไม่เกิน $100 ต่อรายการ ปรับค่าธรรมเนียมสมาชิกภาพร้านค้า Basic และ Feature ให้เท่ากันที่ $24.95 ต่อเดือน ตั้งแต่วันที่   2 เดือนพฤษภาคม ยกเลิกร้านค้าแบบ Basic ภายในปลายปีนี้ และเปลี่ยนร้านค้า 3 ระดับเหลือ 2 ระดับคือ Featured   และ Anchor

วิธีส่ง invoice ฉบับที่ 2 ไปให้ลูกค้า

invoice ฉบับแรกเราสามารถส่งได้ทันที ภายใต้เมนู Actions คิดว่าคงจะทำกันได้หมด
แต่ถ้าหากจะส่ง invoice ฉบับที่ 2 ไปให้ลูกค้านั้นก็ทำได้เหมือนกัน แต่วิธีจะซับซ้อนขึ้นนิดหนึ่ง

วิธีการตามนี้ครับ

1. เลือก Actions ด้านหลัง record ที่จะส่ง invoice ไปให้ลูกค้า คลิ๊กเลือก View Sales Record (รูปที่ 1)
2. เลื่อนมากลางๆจอ หาส่งน Sale status & Notes คลิ๊กที่ลิงค์ Incomplete หลังคำว่า Checkout (รูปที่ 2)
3. ตรงกลางจอในส่วนของ Avialable Actions ให้คลิ๊กเลือกคำว่า Send Invoice (รูปที่ 3)
4. จากนั้นก็จะเข้าหน้าส่ง invoice ตรงนี้ไม่อธิบายต่อนะครับ

รูปที่ 1

รูปที่ 2

รูปที่ 3

ขอให้ขายดีครับ

จะเลือกวิธีถอนเงินจาก PayPal อย่างไรดี

เนื่องจากการถอนเงินจาก PayPal แต่ละครั้ง จะต้องเสียค่าธรรมเนียม และก็ใช้เวลาที่เงินนจะมาถึงในกระเป๋าเราต่างกันไปด้วย ดังรูปด้านล่าง

ใครๆ ก็อยากได้เงินไวๆ กันทั้งนั้นว่ามะ ดังนั้นเราก็น่าจะเลือกที่ Banks in the US ซึ่งจะใช้เวลาแค่ 3-4 วันเราก็ได้เงินแล้ว แต่เดี๋ยวก่อนนะ การโอนแบบนี้มันมีค่าใช้จ่ายที่อยู่ที่ 200-500 บาทเชียว รู้หรือไม่! ถ้าเทียบกับการถอนเงินแบบ Banks in Thailand จะเสียแค่ 50 บาท หรือไม่เสียเลย

หมวดนี้ ผู้ซื้อค้นหาคำว่าอะไรมากที่สุด

มาต่อกันที่เทคนิคการหาของอย่างที่ 2
สมมุติถ้าเราอยากจะขายในหมวดแสตมป์ เราก็ต้องไปทำการบ้าน ศึกษาการค้นหาสินค้าของลูกค้นในหมวดนี้กันหน่อย ตามรูปที่เห็น

อีเบย์เค้าก็มีเครื่องมือสรุปการค้นหาของผู้ซื้อ แบ่งไว้ตามหมวดหมู่อย่างชัดเจน

ขอให้โชคดีในการขายครับ

ผู้ซื้อค้นหาคำว่าอะไรมากที่สุด

มีคนชอบมาถามผมว่า "ขายอะไรดี" แล้วคำตอบที่ผมแนะนำก็พักหลังๆ นี่ก็จะตอบว่า "ก็เป็นของที่ผู้ซื้อต้องการ" (แรกๆ ก็อึกอักๆ ไม่รู้จะบอก คนที่ถามว่าอย่างไร)
วันนี้ผมก็เลยจะพาไปดูว่ามี keywords อะไรที่ผู้ซื้อเค้านิยมค้นหากัน เพื่อจะได้เป็นประโยชน์กับนักขายที่จะไปค้นหาสินค้ามาชิงชัยกัน

มือถือรุ่นไหนขายดีบนอีเบย์

ถ้าหากเพื่อนๆอยากจะขายอุปกรณ์เกี่ยวกับมือถือ ก็คงอยากจะรู้ว่าสินค้าไหนจะขายดี อุปกรณ์มีเป็นร้อยเป็นพันแต่เราจะเอารุ่นไหนมาขายดีล่ะ นี่หล่ะครับ อีเบย์เค้ามีบอกเอาไว้ ให้เราเข้าไปที่หน้า Popular Products > Cell Phones

ขอให้ขายดี

พ่อค้าหัวใสนำบ็อกเซอร์ "หลิน" ประมูลอีเบย์

 

พ่อค้าหัวใสนำเอา กางเกงบ็อกเซอร์ หลิน ซูเหา หรือ เจเรมี หลิน การ์ดคนดัง นิวยอร์ก นิกส์ แห่งศึกบาสเกตบอล เอ็นบีเอ (NBA) โพสต์ขายใน "อีเบย์" ตั้งราคาเริ่มต้นไว้ที่ 1 พันเหรียญสหรัฐ (ประมาณ 3 หมื่นบาท)
      
        นับตั้งแต่ประกาศศักดาลงมาเป็นสำรองช่วย นิวยอร์ก นิกส์ พิชิตชัย นิวเจอร์ซีย์ เน็ตส์ 99-92 คะแนน เมื่อช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ ดูเหมือน เจเรมี หลิน จะกลายเป็นไฮไลท์ของวงการยัดห่วงโลกไปแล้ว อีกทั้งของที่ระลึกเกี่ยวกับผู้เล่นอเมริกันเชื้อสายไต้หวัน สามารถผันเป็นมูลค่ามหาศาล
      
        ก่อนหน้านี้ มีคนประมูลเสื้อแข่งสมัยเล่นให้ เอรี เบย์ฮอว์คส ตอนอยู่ดี-ลีก (NBA Development League) ไปในราคา 13,800 เหรียญสหรัฐ (ราว 4.1 แสนบาท) ขณะที่ การ์ดสมัย "อาหลิน" เป็นรุคกี้อยู่กับ โกลเดน สเตท วอร์ริเออร์ส พร้อมลายเซ็นมีการประมูลให้ราคาสูงถึง 21,580 เหรียญฯ (ประมาณ 6.4 แสนบาท)
      
        ล่าสุด กางเกงบ็อกเซอร์ สมัยที่ หลิน วัย 23 ปี ยังเรียนอยู่ที่มหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ถูกมือดีนำมาประมูลราคาเริ่มต้น 1 พันเหรียญฯ โดยผู้นำมาโพสต์ขายอ้างว่า เพื่อนพี่ชายที่เรียนอยู่ฮาร์เวิร์ด พักอยู่ที่หอเดียวกันกับ "อาหลิน" และไปเจอกางเกงตัวดังกล่าวในห้องซักแห้ง จึงเก็บปราการด่านสุดท้ายของท่านชายนักกีฬามหาวิทยาลัยไว้เป็นที่ระลึก

ที่มา manager

2012 Spring Seller Update

จุดมุ่งหมายหลักของอีเบย์ในการอัพเดทนโยบายในช่วงกลางปีนี้คือการกระตุ้นให้ผู้ซื้อออนไลน์เข้ามาดูสินค้าคุณ
มาก ขึ้นและเพิ่มโอกาสในการแสดงรายการสินค้าของคุณให้ผู้ซื้อเห็น การอัพเดทในครั้งแรกของปี 2555 นี้ อาจมีหลายรายการที่ส่งผลกระทบต่อรายการสินค้า หรือมีสิ่งที่ผู้ขายต้องปรับเปลี่ยน เราจึงขอแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนที่การปรับปรุงเหล่านี้จะมีผลจริง

ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป ผู้ขายทุกรายสามารถลงรูปภาพฟรีได้มากถึง 12 รูปต่อรายการขาย   รวมทั้งใช้ฟีเจอร์ zoom และขยายรูปภาพฟรีอีกด้วย (สหรัฐ/แคนาดา)   ใน เดือนมิถุนายน เราจะทำการปรับปรุงสิทธิประโยชน์ของผู้ขาย eBay Top-rated seller เพื่อช่วยให้คุณสามารถแข่งขันกับผู้ขายรายอื่นๆได้ดีขึ้น(สหรัฐ) สิทธิประโยชน์สำหรับรายการขายที่เข้าร่วมจากผู้ขาย Top-rated seller เงื่อนใหม่สำหรับผู้ขายที่มีสิทธิ์เป็นTop-rated seller ได้คะแนนเรื่องการสื่อสาร 5 ดาวโดยอัตโนมัติ หากรายการขายของคุณเป็นไปตามคุณสมบัติที่กำหนด   (สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) คะแนน feedback จากสินค้าไม่ได้ชำระเงิน คะแนน feedback ของผู้ซื้อไม่ได้   ชำระเงินสำหรับรายการขายนี้ จะถูกลบออกจากบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ (สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) การคุ้มครองการขายไปต่างประเทศ:ผู้ซื้อในต่างประเทศจะได้รับการแจ้งเตือนความล่าช้า   เรื่องศุลกากรและภาษีนำเข้าที่อาจเกิดขึ้น ในหน้าสินค้าของคุณ คุณสามารถขอให้เราลบ negative   feedback ที่ผู้ซื้ออ้างอิงถึงปัญหาศุลกากรได้ (สหรัฐ/อังกฤษ) นโยบายธุรกิจ:ระบุวิธีการชำระเงิน การขนส่ง และนโยบายการรับสินค้าคืนเอาไว้ในที่เดียว และ   เพิ่มลงไปในรายการบางกลุ่มหรือทั้งหมดได้โดยง่าย (สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) อัพเดทนโยบายการส่งสินค้า:ตัวเลือกระยะเวลาบรรจุหีบห่อวันเดียวกัน จะช่วยให้ผู้ซื้อทราบว่า   คุณเสนอบริการที่เหนือกว่าคู่แข่ง รวมทั้งกำหนดเวลาปิดรับคำสั่งซื้อ (order) ของรายการสินค้าที่   คุณระบุว่าส่งสินค้าออกในวันเดียวกันได้ด้วย (สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) นโยบายรับสินค้าคืน:เราจะทำการยกเลิกตัวเลือกการรับสินค้าคืนภายใน 3 วันและ 7 วัน รวมทั้งตัว   เลือกการคืนเงินแบบ “เครดิตสินค้า (Merchandise credit)” และ “เปลี่ยนสินค้า (Exchange)”   (สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) ข้อกำหนดเรื่องการลงขายแบบใหม่

เงื่อนไขการลงรูปภาพแบบใหม่(สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) ระบบค้นหาและผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการ:ข้อมูลจำเพาะจะเป็นปัจจัยสำคัญในการ   จัดดับรายการสินค้าในหน้าผลการค้นหา (สหรัฐ/อังกฤษ/เยอรมัน) รายการขายที่ซ้ำซ้อน:เพิ่มขั้นตอนการลดรายการขายซ้ำซ้อนภายในเดือนพฤษภาคม (สหรัฐ)

หมวดหมู่และการอัพเดทอื่นๆ

ค่าธรรมเนียมสูงสุดแบบใหม่สำหรับการลงขายแบบประมูลมาตรฐาน:ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม   (เวลาสหรัฐ) ค่าธรรมเนียมเมื่อขายของได้สูงสุดสำหรับการลงขายแบบประมูลมาตรฐานจะเปลี่ยน   เป็น US$250 (สหรัฐ/แคนาดา) สินค้าอิเล็กทรอนิกส์และเทคโนโลยี:ผู้ขายจำเป็นต้องลงขายโดยใช้แคตตาล็อกในหมวดสินค้า   เครื่องใช้ไฟฟ้าเพิ่มมากขึ้น (สหรัฐ) อะไหล่ยนต์และอุปกรณ์ตกแต่ง:อีเบย์จะยกเลิกฟีเจอร์ที่ใช้ในการลงขายหลายประเภท   เพื่อเปลี่ยนไปใช้แบบที่เกี่ยวข้องกับรายการสินค้าเป็นหลัก (ยานยนต์) อัพเดทหมวดหมู่และข้อมูลเฉพาะเจาะจง:สอดคล้องกับการอัพเดทนโยบายอื่นๆ เพื่อช่วยให้คุณ   ้คุณประหยัดเวลาในการทำงาน (สหรัฐ)

เพิ่มค่าธรรมเนียมFinal Value Fee้ในหมวดเทคโนโลยี(อังกฤษ) ลดส่วนลดผู้ขาย eBay Top-rated seller (อังกฤษ/เยอรมัน) การเปลี่ยนแปลงค่าธรรมเนียมสำหรับผู้ขายเชิงธุรกิจ(เยอรมัน) วิธีการชำระค่าธรรมเนียมของไซต์เยอรมัน(เยอรมัน) การเปลี่ยนแปลงหมวดหมู่และข้อมูลเฉพาะ: ช่วยให้ผู้ซื้อเจอสินค้าได้ง่ายขึ้น (อังกฤษ/เยอรมัน) ้เพิ่มหมวดหมู่ที่ผู้ขายต้องลงขายโดยใช้ แคตตาล็อกของอีเบย์ (อังกฤษ/เยอรมัน) การวางตำแหน่งการขายสินค้าและโฆษณาในหน้าสินค้า (อังกฤษ/เยอรมัน) เครื่องใช้ไฟฟ้า: ใช้ข้อมูลเฉพาะ (item specifics) เพื่อแสดงการรับประกันของผู้ขาย (อังกฤษ/เยอรมัน)

ที่มา ebay.co.th