อีเบย์ให้ใส่รูปได้ถึง 12 รูปฟรี เริ่มตุลาคมนี้

เพิ่มเติม pages.ebay.com

amazon เปลี่ยนวิธี confirm shipping method

วันนี้ผมเพิ่งสังเกตเห็น amazon เปลี่ยนหน้า shipping detail ใหม่
สามารถติ๊กเลือกให้เป็น default shipping method ได้ด้วย
ดีเลยครับ ประหยัดเวลาการทำงานได้หน่อยนึง

และ amazon เปลี่ยนหน้า confirm multiple shipments แล้ว
ก่อนหน้านั้นไม่มี specify carrier ให้เลือก แล้วมีช่อง default shipment method ให้ติ๊กเลือกได้ด้วย

new ebay logo

วันที่ 14 กันยายน อีเบย์เปลี่ยนโลโก้แล้วนะครับ
รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่นี่นะครับ http://pages.ebay.com/announcements/new/index.html

ลูกค้าบางคนชอบให้เราให้ feedback ก่อน

ลูกค้าคนนี้ก็ชอบให้เราให้ฟีดแบ็คบวกกับเค้าก่อน ถ้าไม่อย่างงั้นเค้าก็จะไม่ให้บวกเราเหมือนกัน คนนี้แถมท้ายต่ออีกด้วยว่า เขาจะ ok ถ้าไม่ต้องเซ็นต์รับของ

 Since, by paying promptly, I have now satisfied my part of this transaction, kindly remember to leave a POSITIVE feedback comment with ebaY about me FIRST, regarding this auction, otherwise I cannot then do the same for you in return. "Delivery Confirmation" is OK but, please do not require a signature as it's unlikely anyone will be home to sign for it during typical delivery hours and, doing so will delay receipt. Thanks.

รูปประกอบ โน๊ตที่ลูกค้าฝากไว้ใน sale record

VeRO (The Verified Rights Owner)

ผมมีโอกาสได้ทำ VeRO program (The Verified Rights Owner) อีกแล้ว VeRO โปรแกรมจะมาพบเจอกับนักขายที่เคยขายสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ โดยจะมาเจอเพียงครั้งแรกครั้งเดียวเท่านั้น เพราะหลังจากนั้นอีเบย์จะห้ามขาย 7 , 30 และตลอดไป (โดนแขวนบัญชี) ตามลำดับ

ในเนื้อหากล่าวถึงการขายของบนอีเบย์อย่างไรถึงจะไม่เข้าข่ายละเมิดลิขสิทธิ์ คำตอบทั้งหมดมี 13 ข้อนักขายต้องตอบคำถามให้ถูกทั้งหมด ถ้าตอบไม่ถูกก็จะเข้าไปเจอหน้าอธิบายเหตุผล และกลับไปทำข้อนั้นซ้ำจนกว่าจะผ่าน ลองมาตามดูเลยครับ ว่าเป็นอย่างไรกันบ้าง

หรือดาวน์โหลดได้ที่นี่ ไฟล์ > ดาวน์โหลดเป็น > (เลือกเลยครับ)

สายด่วนสำหรับผู้ขาย 001-800-441- 810 (โทรฟรี)

ประเด็นที่ผู้ขายสามารถขอความช่วยเหลือได้

ผู้ขาย ชาวไทยสามารถติดต่อเข้ามาที่สายด่วนสำหรับผู้ขาย เพื่อขอความช่วยเหลือในประเด็นดังต่อไปนี้


• ปัญหาการชำระเงิน
• นโยบายของอีเบย์
• ข้อร้องเรียน (Dispute) และการขออุทธรณ์
• การขออุทธรณ์กรณีบัญชีอีเบย์ถูกระงับหรือจำกัดการใช้งาน

* โปรดทราบ: ในบางกรณี เจ้าหน้าที่อาจต้องให้ผู้ขายไปกรอกข้อมูลผ่านอีเมล์ Contact Us บนหน้าเว็บไซต์ เพื่อสอบถามหรือขอข้อมูลเอกสารเพิ่มเติมในการแก้ปัญหา

คำถามที่มักพบบ่อย:

หากสายด่วนสำหรับผู้ขายไม่ว่าง ฉันจะต้องทำอย่างไร
ผู้ขายสามารถฝากข้อความเสียง (voicemail) โดยให้ข้อมูลบัญชีอีเบย์และหมายเลขสำหรับติดต่อไว้ได้ เจ้าหน้าที่อีเบย์จะโทรกลับไปหาท่านในเวลาไม่เกิน 1 วันทำการ

ผู้ขายสามารถติดต่อเข้ามาในวันเสาร์อาทิตย์หรือวันหยุดทำการได้หรือไม่
กรุณาโทรติดต่อเข้ามาที่สายด่วนสำหรับผู้ขาย ได้ตั้งแต่วันจันทร์ - ศุกร์ 9.00-17..30 นาฬิกา (ตามเวลาประเทศไทย)

จะต้องทำอย่างไร หากฉันมี Account Manager ดูแลอยู่แล้ว
ผู้ขายที่มี Account Manager ดูแลอยู่แล้วก็สามารถติดต่อเข้ามาที่สายด่วนสำหรับผู้ขายได้ อย่างไรก็ตามผู้ขายสามารถเลือกติดต่อ Account Manager ได้ตามปกติ โดยเฉพาะในกรณีที่ต้องการปรึกษาหรือขอคำแนะนำเกี่ยวกับการขยายธุรกิจ
โดยทั่วไปแล้ว ผู้ขายตั้งแต่ระดับ Gold PowerSeller ขึ้นไป ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะมี Account Manager คอยดูแลอยู่ Account Manager จะเป็นผู้ติดต่อกับผู้ขายโดยตรงเพื่อแจ้งให้ทราบว่าตนเป็นผู้ดูแลบัญชีของผู้ขายท่านนั้น

กรณีที่ผู้ซื้อเปิดข้อร้องเรียนหรือขอคืนเงิน ผู้ขายสามารถร้องเรียนผ่านสายด่วนสำหรับผู้ขาย ได้หรือไม่
บริการสายด่วนสำหรับผู้ขาย ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนให้ผู้ขายได้ แต่สามารถแนะนำวิธีและช่องทางที่ถูกต้องเพื่อให้ผู้ขายสามารถยื่นอุทธรณ์กับเจ้าหน้าที่อีเบย์ฝ่ายที่รับผิดชอบได้
หากฉันติดต่อเข้าไปยังสายด่วนสำหรับผู้ขาย แล้ว เจ้าหน้าที่จะสามารถแ้ก้ปัญหาให้ฉันได้ในทันทีหรือไม่
ขึ้นอยู่กับปัญหา ปัญหาบางอย่างสามารถแก้ไขได้ในทันที แ่ต่ในบางปัญหาผู้ขายอาจต้องดำเนินการเพิ่มเติม (ตรวจสอบบัญชีผู้ใช้) หรือส่งเอกสารเพิ่ม เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการสายด่วนสำหรับผู้ขาย จะช่วยเหลือผู้ขายและให้คำแนะนำเพื่อให้ผู้ขายสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่อีเบย์ที่รับผิดชอบประเด็นปัญหานั้น

หากฉันต้องอัพโหลดเอกสารเพื่อส่งยืนยันบัญชีผู้ใช้ จะต้องทำอย่างไร
เจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการสายด่วนสำหรับผู้ขาย จะส่งลิงค์สำหรับอัพโหลดเอกสารให้แก่ผู้ขาย เมื่อตรวจสอบบัญชีผู้ใช้แล้ว เจ้าหน้าที่อีเบย์จะติดต่อผู้ขายกลับเพื่อแจ้งให้ทราบผลการตรวจสอบ

เวลาทำการ

จันทร์ - ศุกร์ 09:00-17:30 น. (ตามเวลาประเทศไทย)


ที่มา http://export.ebay.co.th

ลูกค้าบางคนก็ชอบรับของแบบไม่ต้องเซ็นต์รับ

วันนี้ลูกค้าได้ฝากโน๊ตไว้สินค้าชิ้นนึง อ่านจับในความแล้วสรุปใจความได้ว่าลูกค้าคนนี้ต้องการรับสินค้าแบบไม่ต้องเซ็นต์รับ ซึ่งก็คือการส่งแบบไม่ลงทะเบียนนั่นเอง เพราะถ้าเกิดมีการลงทะเบียนสินค้าแล้วนั้น ลูกค้าต้องเซ็นต์รับ หรือถ้าไม่มีใครเซ็นต์รับก็จะมีการทิ้งโน๊ตไว้ให้ไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์ เดาได้ว่าลูกค้าคนนี้ไม่ต้องการความยุ่งยากอย่างนั้นแน่ๆ

hi, just paid it, pls. no signature required...only track # if possible, or none tnx

แปล .. ไฮ จ่ายเงินให้แล้ว ไม่ต้องการเซ็นต์รับ ขอแค่แทรกได้(ถ้ามี) หรือไม่มีก็ได้ ขอบคุณ

รูปประกอบ ลูกค้าทิ้งโน๊ตไว้ใน sale record