The History of eBay

Project for IEF248a

Spring 2001

Magnus Bjornsson

The History of eBay

eBay was founded in Pierre Omidyar's San Jose living room back in September 1995. It was from the start meant to be a marketplace for the sale of goods and services for individuals.

In 1998, Pierre and his cofounder Jeff Skoll brought in Meg Whitman to sustain the success. Meg had studied at the Harvard Business School and had learned the importance of branding at companies such as Hasbro.

Meg culled her senior staff from companies such as Pepsico and Disney, created an experienced management team with an average of 20 years of business experience and built a strong vision for the company -- that eBay is a company that's in the business of connecting people, not selling them things.

They quickly shed the image of only auctioning collectibles and moved into an array of upscale markets where the average sale price (ASP) is higher. ASP is a key metric in determining eBay's transaction fees, so increasing the ASP became an important item. By forging partnerships with namebrands such as GM, Disney and Sun, eBay has managed to do exactly that. Sun has sold
$10 million worth of equipment and it now lists between 20 and 150 items per day.

การวัดขนาดกระเป๋าถือ Handbag measurement guide

Handbag measurement guide

Up to 6"
Holds the bare
minimum - your phone, 
keys, lip gloss and a 
few credit cards.

6 ¼" to 12"
Fits a small wallet, 
phone and lip gloss

12 ¼" to 14"
A good everyday bag. 
Holds all the essentials, 
with room for your 
back-up flats.

14 ¼" to 16"
Carries essentials, 
work papers, laptop, 
water bottle, and 
back-up shoes.

Larger than 16 ¼"
A perfect carry-on. 
Holds essentials plus a 
magazine, laptop, a 
light scarf and anything 
else you need.

Strap drop
From the highest point of the 
strap to the bag opening 

Height
From the opening of 
the bag to the bottom 

Width
Side to side 

Depth
Across the bottom from center 
front to the center back

ที่มา ebay.com

ชื่อสินค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกันโดยตรง อาจจะทำให้เราได้ negative ได้

ก่อนหน้าผมเคยเข้าใจมาโดยตลอดว่าในช่อง Title เราควรใส่คำหรือคีย์เวิร์ดให้ได้มากที่สุด เรียกได้ว่าชักแม่น้ำทั้ง 5 สายมารวมกันได้ยิ่งดี เหตุเพราะต้องการให้ผู้ซื้อเข้ามาเห็นสินค้าเรามากๆ เมื่อผู้ซื้อเห็นสินค้าเรามากโอกาสที่สินค้าจะถูกขายก็จะสูงตามไปด้วย แต่วิธีดังกล่าวก็เป็นเหมือนดาบสองคม มีดีก็ต้องมีร้ายเป็นธรรมดาโลก

เนื่องจากการขายของทางเนตนั้น ผู้ซื้อไม่มีโอกาสได้จับของจริง ผู้ซื้อสัมผัสได้เพียงรูปภาพจากหลายๆมุมมอง และคำอธิบายสินค้านั้นๆ ในโลกแห่งความจริงการซื้อขายผู้ซื้อที่ซื้อของตามร้านหรือห้างดังยังมีโอกาสที่จะขอเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากซื้อไปแล้วไม่ตรงกับความต้องการ

ในโลกออนไลน์ก็ไม่ต่างกันเสียมาก ผู้ซื้อบางคนเห็นรูปและคำอธิบายของสินค้าชนิดนั้นแล้วจึงสั่งซื้อ ผูซื้อจำนวนหนึ่งต้องอยากจะเปลี่ยนสินค้าเราแน่นอน และแน่นอนว่าระยะเวลาส่งสินค้ากลับมาไทยเป็นปัจจัยแรกที่ต้องพิจารณา เพราะการเดินทางของสินค้ามาถึงเมืองไทยต้องใช้เวลาเกือบครึ่งเดือน นั่นหมายถึงเวลาที่ผู้ซื้อต้องรอ ผู้ซื้อที่เข้าใจใจจุดนี้ส่วนหนึ่งอาจจะนิ่งเฉยไป ส่วนหนึ่งอาจจะติดต่อเราเพื่อแก้ปัญหา แต่ลูกค้าส่วนที่น่ากลัวสุดๆ คือลูกค้าที่คาดหวังกับสินค้าของเรามากๆ และรู้สึกว่าไม่คุ้มกับเงินที่เค้าต้องจ่าย